Termos de Uso

Versão 2026-09-23 · vigente desde 23/09/2026

Estes Termos regem o uso do site vulcanodigital.com.br e, em especial, do diagnóstico gratuito de segurança oferecido em /security. O site é mantido pela Vulcano Marketing Digital LTDA (CNPJ 52.193.770/0001-00, com sede em Rua São Paulo, 4014, Floresta, Joinville/SC, CEP 89211-700), responsável pelas marcas Vulcano IA Factory e Vulcano Security (“Vulcano”, “nós”).

1. Aceitação

Ao marcar a caixa de declaração e pedir o diagnóstico, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o diagnóstico.

Estes Termos valem para o uso do site vulcanodigital.com.br, do diagnóstico gratuito e dos serviços contratados da Vulcano, incluindo agentes de inteligência artificial, a plataforma de atendimento e a integração com o WhatsApp Business Platform (em conjunto, “Serviços”). Quando houver proposta ou contrato específico assinado com a Vulcano, ele prevalece sobre estes Termos no que for diferente.

2. O que é o diagnóstico gratuito

É uma avaliação externa e passiva de um domínio. Ela consulta apenas o que qualquer pessoa na internet já consegue ver:

  • registros públicos de DNS, incluindo SPF, DMARC, DKIM e CAA (registros diferentes, sobre e-mail e sobre emissão de certificados);
  • o certificado digital do site e quais versões de TLS o servidor aceita — inclusive testando se ele ainda aceita TLS 1.0 e TLS 1.1, versões consideradas inseguras;
  • uma requisição HTTPS à página inicial, seguindo até 5 redirecionamentos, para ler os cabeçalhos de segurança devolvidos;
  • uma requisição HTTP simples na porta 80, para ver se ela redireciona para HTTPS;
  • bases públicas de Certificate Transparency (Cert Spotter e, como reserva, crt.sh) para listar os certificados emitidos publicamente para o domínio.

Ele só consulta informações públicas e faz apenas as requisições listadas acima. Ele não faz varredura de portas, não navega por outras páginas do site (crawling), não tenta login, não envia conteúdo malicioso, não acessa áreas restritas e não realiza testes de invasão.

3. Quem pode pedir

Só pode pedir o diagnóstico quem tem 18 anos ou mais e representa a empresa dona do domínio ou tem autorização dela para avaliá-lo. Ao marcar a caixa de declaração, você afirma que isso é verdade e assume a responsabilidade pela declaração. Podemos pedir comprovação a qualquer momento.

4. Usos proibidos

  • pedir diagnóstico de domínio de terceiros sem autorização;
  • automatizar pedidos, burlar a verificação anti-robô ou os limites de uso;
  • usar o resultado para atacar, invadir, extorquir, expor ou difamar qualquer pessoa ou empresa;
  • revender o diagnóstico ou apresentá-lo como serviço próprio.

5. Limites de uso

Para manter o serviço gratuito disponível, aceitamos até 3 pedidos por dia a partir de um mesmo endereço IP e até 3 por dia para um mesmo e-mail. Um domínio avaliado há menos de 24 horas devolve o resultado já feito, sem rodar de novo — na prática, isso quer dizer que o resultado de um domínio pode ser visto por qualquer pessoa que peça o diagnóstico desse mesmo domínio dentro desse período de 24 horas, mesmo que não tenha sido quem pediu originalmente. Em períodos de alta demanda podemos pausar novos pedidos. Esses limites podem mudar sem aviso prévio.

6. O que o resultado é, e o que não é

  • É um retrato do momento em que foi feito. A configuração do domínio pode mudar logo depois.
  • Pode conter falsos positivos e deixar de apontar problemas reais. Algumas checagens podem ficar inconclusivas; elas aparecem listadas no resultado.
  • O que o diagnóstico não avaliou também aparece listado. Ele não substitui uma avaliação de segurança completa, feita com autorização formal do titular.
  • Não é certificação, garantia de segurança, parecer jurídico nem atestado de conformidade com qualquer norma.

7. Link do resultado

O resultado fica disponível num endereço único. Quem tiver o link consegue ver o resultado, então guarde-o e compartilhe só com quem cuida da sua tecnologia. O link não mostra seu e-mail, seu nome nem seu endereço IP. Os resultados são guardados e apagados conforme a Política de Privacidade.

8. Sem garantia e limite de responsabilidade

O diagnóstico é gratuito e oferecido no estado em que se encontra. Na medida permitida pela lei, a Vulcano não responde por decisões tomadas apenas com base nele, por indisponibilidade do serviço ou por danos causados por quem o usou em desacordo com estes Termos. Quem pedir diagnóstico sem autorização responde pelos danos que causar. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei não permite afastar, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor.

9. Propriedade intelectual

Marcas, textos, layout e o formato do relatório pertencem à Vulcano. Você pode usar o resultado do seu domínio internamente e compartilhá-lo com quem presta serviços de tecnologia para a sua empresa.

10. Suspensão

Podemos recusar, interromper ou apagar pedidos que pareçam abusivos, automatizados ou feitos contra domínios de terceiros.

11. Serviços de agentes e integração com o WhatsApp

A Vulcano desenvolve e opera agentes de inteligência artificial que atendem os clientes da empresa contratante (“Cliente”) por canais como o WhatsApp.

A conexão do número de WhatsApp do Cliente à nossa plataforma é feita pelo fluxo oficial de cadastro da Meta (Embedded Signup), dentro da própria tela da Meta. Nesse fluxo o Cliente escolhe ou cria a sua conta do WhatsApp Business (WABA) e autoriza expressamente o acesso da Vulcano.

  • Titularidade. O número de telefone, a conta do WhatsApp Business e o portfólio empresarial na Meta pertencem ao Cliente. A Vulcano não se torna titular desses ativos.
  • Acesso limitado. A Vulcano acessa somente as permissões que o Cliente concedeu no cadastro e apenas para prestar os Serviços contratados.
  • Revogação. O Cliente pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do seu portfólio empresarial na Meta (Integrações conectadas / Parceiros) ou pedindo à Vulcano. Revogar o acesso interrompe o funcionamento dos agentes naquele número.
  • Termos da Meta. Ao conectar o número, o Cliente aceita diretamente com a Meta os Termos do WhatsApp Business, a Política de Mensagens do WhatsApp Business e a Política Comercial do WhatsApp, e se compromete a cumpri-los.

12. Responsabilidades do Cliente no WhatsApp

O Cliente é responsável por:

  • Consentimento (opt-in). Enviar mensagens iniciadas pela empresa somente a pessoas que autorizaram receber contato por WhatsApp, e manter registro dessa autorização.
  • Pedido de saída (opt-out). Atender pedidos para parar de receber mensagens.
  • Conteúdo. Garantir que as mensagens, os modelos de mensagem (templates), as informações fornecidas para treinar o agente e as ofertas feitas sejam lícitos, verdadeiros e permitidos pelas políticas da Meta.
  • Produtos e setores restritos. Não usar os Serviços para produtos, serviços ou conteúdos proibidos ou restritos pela Política Comercial do WhatsApp.
  • Dados pessoais dos seus clientes. Atuar como controlador desses dados perante a LGPD, com base legal adequada e informação clara aos titulares, inclusive sobre o atendimento feito por agente de IA.
  • Credenciais e acessos. Manter seguros os acessos ao seu portfólio empresarial na Meta e à plataforma da Vulcano.

Os agentes da Vulcano são dedicados ao atendimento do negócio do Cliente (vendas, suporte, agendamento, recrutamento e tarefas relacionadas). Em linha com as políticas da Meta, não são oferecidos como assistentes de IA de uso geral no WhatsApp.

13. Cobrança das mensagens pela Meta

As mensagens do WhatsApp Business Platform são cobradas pela Meta, conforme a tabela de preços dela vigente, e faturadas diretamente na conta do WhatsApp Business do Cliente, pela forma de pagamento que o Cliente cadastrar na Meta. Os valores cobrados pela Vulcano pelos Serviços são independentes dessa cobrança, salvo acordo diferente em contrato.

14. Disponibilidade e decisões da Meta

Os Serviços dependem de plataformas de terceiros, principalmente da Meta. A Meta pode limitar, suspender ou encerrar números e contas, alterar regras, preços e funcionalidades, ou reprovar modelos de mensagem, segundo critérios próprios, inclusive por qualidade das conversas e denúncias de usuários. A Vulcano não responde por essas decisões nem por indisponibilidades de terceiros. Quando algo assim acontecer, ajudaremos o Cliente a entender e contestar a medida pelos canais oficiais.

15. Encerramento dos Serviços

Quando os Serviços terminarem, por qualquer motivo, a Vulcano desconecta a integração e o Cliente continua com o seu número e com a sua conta do WhatsApp Business. Os dados tratados em nome do Cliente seguem o previsto na Política de Privacidade (seção “Dados que tratamos em nome dos nossos clientes”) e no contrato.

16. Contato comercial

Só entramos em contato sobre o resultado se você marcar a caixa que autoriza isso. Você pode retirar a autorização a qualquer momento pelo e-mail abaixo.

17. Mudanças nestes Termos

A versão e a data estão no topo da página. Para cada pedido vale a versão aceita naquele momento, que fica registrada.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Quando você for consumidor, vale o foro do seu domicílio; nos demais casos, o foro da comarca de Joinville/SC, sede da Vulcano.

19. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: douglas@vulcanodigital.com.br.